同趟地铁不同终点站的用户痛点
一天，上海2号线淞渱路地铁站外200m，一个年轻的小伙问我：“到徐泾东怎么走？”我说：“坐地铁啊，3站路就到了。”他说：“地铁不到那了。”我很诧异怎么不到了呢，我说：”有的地铁到淞虹路是终点站，有的到徐泾东是终点站。你在同站台等下一趟地铁就好了。“他恍然大悟，转身就又奔向地铁站。
还有一天，我坐2号线下班回家，快到淞虹路的时候，坐在我旁边一女的，大概40来岁，问我：”这趟车到徐泾东吗？我要去徐泾东。“我说：”这趟车不到，需要下车换下一趟车。“她说：”你下车吗?“ 我说：”下车。“ 结果到淞虹路地铁站的时候，她直接跟我一起下车上楼梯要出站。幸好我发现及时，告诉她：”我到站了，你要去徐泾东要在下车站台那等下一趟地铁。“ 她顿悟。
针对用户遇到的同趟地铁不同终点站的问题，经过调查，我发现地铁已经做了相关的工作：1.地铁广播：每次到站都广播终点站到XX 2.淞虹路站台的柱子上张贴公示提醒乘客，前往徐泾东的乘客在同侧站台等待后续列车。
我建议在车厢内也张贴公示，当用户知道自己乘坐的列车不到自己想去的地方，能找到解决方法。
亲，您还有什么解决方案吗？
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